1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS

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2. Datos para identificar tu información, incluyendo, pero no limitado a, nombre, apellido, número de identificación de impuestos, fecha de nacimiento, información del documento de identificación (por ejemplo, un pasaporte);
3. Información de contacto: dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico y demás;
4. Información financiera: número de la cuenta que posee en nuestras entidades, pagos recibidos/enviados, transacciones en instrumentos financieros y otra información similar;
5. Información sobre tu educación, profesión y familia: información sobre tu nivel educativo, institución educativa, estado civil, lugar de trabajo e información relacionada, membresía y demás.
6. Información relacionada con el uso de servicios y su relación con tus preferencias, hábitos y demás; como información de los servicios utilizados, configuración personal, encuestas, concursos, campañas en las que has participado.
7. La Compañía también recolecta los datos que te identifican y carga toda tu actividad en nuestro Sitio Web, incluyendo todas las apuestas realizadas y ganancias recibidas, todos los pagos y retiros efectuados desde tu cuenta, tus tipos de apuesta o juegos preferidos, y las comunicaciones que tienes con el equipo de soporte al cliente por teléfono, correo electrónico o chat en vivo. Los datos que recolectamos incluyen:
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   3. zona horaria, ciudad, región, país e idioma;
   4. sistema operativo y plataforma;
8. información sobre tu visita hacía y, a través y desde nuestro sitio web (incluyendo fecha y hora), productos que viste o buscaste; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, tiempo de visita en ciertas páginas, información de la interacción con la página (clics, mouse-overs, etc.), y métodos utilizados para navegar fuera de esta página.
9. Todos los datos personales que nos otorgues serán utilizados para crear y administrar tu cuenta, así como para seguridad y mercadeo.
10. También estamos obligados a procesar ciertos datos sobre la salud relacionados con la adicción a las apuestas. Tales datos son retenidos indefinidamente y no pueden ser borrados, ya que serán utilizados para satisfacer requerimientos legales referentes a apostar de forma responsable.

MOTIVOS Y FINALIDADES DEL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

11. Procesamos tus datos personales si aplica alguna de las siguientes condiciones:
    1. el procesamiento de datos personales es necesario para entrar y realizar un contrato;
    2. para cumplir nuestras obligaciones legales;
    3. para asegurar nuestros intereses o los de terceros;
    4. si recibimos tu consentimiento.
12. Procesamos los datos personales por las siguientes razones:
    1. para ofrecer servicios;
    2. para enviar información administrativa, incluyendo actualizaciones a las políticas y cambios en los términos y condiciones;
    3. para enviar información de mercadeo sobre nuestros servicios, productos, material educacional, próximos eventos y otra información relacionada que podría ser útil para ti en relación con los servicios recibidos y para propósitos educativos, a menos que hayas rechazado recibir dicha información.
    4. para evaluar y mitigar los riesgos relacionados con el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo, así como los riesgos relacionados con las transacciones;
    5. para cumplir obligaciones legales y/o solicitudes de las autoridades gubernamentales;
    6. en relación con reclamos legales relacionados con nuestros intereses;
    7. para ofrecer servicios adicionales.

PERÍODO DE RETENCIÓN DE DATOS

13. El período de retención de datos personales depende de la razón especificada por la Compañía. Para determinar los períodos de retención, tomamos en cuenta los acuerdos contigo y las obligaciones contractuales, nuestros intereses y obligaciones legales (como los compromisos contra el lavado de dinero, la financiación del terrorismo y demás)

BORRAR INFORMACIÓN

14. Solo permitimos borrar tus datos personales en los servicios de procesamiento donde estén disponibles, y si la funcionalidad de los servicios incluye la opción para borrar tus datos personales, y si solo deseas borrar ciertos datos personales que no podrán ser recuperados por ti (por ejemplo, al hacer clic en la opción de "restaurar", entonces borraremos dichos datos personales de los sistemas, a menos que la Ley requiera el almacenamiento de dichos datos. En este caso, el derecho no aplica si los datos personales están siendo procesados por motivos legales, por ejemplo, basados en obligaciones legales necesarias para cumplir ciertos acuerdos)

TERCEROS Y COMPARTIR TUS DATOS

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    3. al gobierno y a las agencias/autoridades regulatorias.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

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COMPROMISOS CON LA SEGURIDAD DEL CLIENTE 

19. Hacemos un gran esfuerzo para garantizar el almacenamiento y procesamiento seguro de tus datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no garantizamos la seguridad de los datos que quieres guardar o transferir fuera de nuestros sistemas. Reconoces y estás de acuerdo en que las medidas de seguridad implementadas y mantenidas por nosotros tienen el objetivo de proteger tus datos personales y ofrecer un nivel de seguridad apropiado para el riesgo que supone tener tus datos personales.
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AJUSTAR NOTIFICACIONES Y PREFERENCIAS DE CORREO ELECTRÓNICO

21. La Compañía te ofrece una manera de eliminar nuestras notificaciones de mercadeo. La forma más fácil de hacerlo es seguir el enlace de eliminar suscripción al final de cada correo electrónico. También puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
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INFORMACIÓN SOBRE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

23. La Compañía se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que es tu obligación revisarla de vez en cuando. Si hacemos algún cambio a la Política de Privacidad, la versión actualizada será colocada en el Sitio Web en poco tiempo y notificaremos los lugares donde hagamos algún cambio. Si rechazas cualquiera de estos cambios, deberías dejar de utilizar los servicios y solicitar que tu cuenta sea cerrada.

CONTACTOS            

24. Cualquier pregunta o comentario acerca de la Política de Privacidad puede ser enviado por correo en la dirección mencionada abajo o a través del correo electrónico [email protected]. Puedes utilizar este correo electrónico para contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos. Para garantizar una respuesta rápida, por favor escribe "ATTN: DPO" como asunto del correo electrónico. También puedes contactar a la Autoridad de Protección de Datos local u otra autoridad competente.
25. Si tienes algún reclamo legal que no pueda ser resuelto negociando con nosotros, tienes el derecho a introducir una queja con las Autoridades de Protección de Datos. Tales autoridades esperan que hayas dirigido tu queja a nosotros para tratar de resolverla antes de escalar el asunto.