1. POLITICA DE PRIVACIDAD

1.1 Tus datos personales son importantes para nosotros y esta Política de Privacidad determina qué datos recolectamos, cómo los utilizamos y cómo manejar tu configuración de privacidad. Por favor lee nuestros Términos y Condiciones, los cuáles determinan los términos que gobiernan los servicios que ofrecemos. En caso de que no puedas darnos los datos personales que solicitamos, no podremos ofrecerte los servicios que has solicitado o disfrutar de ciertos aspectos.

1.2 Cuándo se utilizan pronombres en primera persona en esta Política de Privacidad (nosotros, nuestros, de nosotros, etc.), nos referimos a la Compañía. El término en mayúscula "Sitio Web" se refiere a este sitio web, micasino.com. Cuándo se utilizan pronombres en segunda persona en esta Política de Privacidad (tú, tus, tu) nos referimos a la persona que está utilizando el Sitio Web.

2. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS

2.1 La Compañía recolecta de forma directa y procesa las categorías de datos personales mencionadas abajo. Por favor ten en cuenta que la lista no es exhaustiva y que la Compañía podría solicitar, recolectar y procesar otra información, incluyendo la referente a los datos personales, de acuerdo con la Política de Privacidad y a las promulgaciones legales relevantes.

2.2 Datos personales incluyendo, pero no limitado a: nombre y apellido, número de identificación de impuestos, fecha de nacimiento, información del documento de identificación (Ejemplo: pasaporte).

2.3 Datos de contacto: dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico y demás.

2.4 Datos financieros: número de la cuenta que posee en nuestras entidades, pagos recibidos/enviados, transacciones en instrumentos financieros y otra información similar.

2.5 Datos sobre tu educación, profesión y familia: información sobre tu nivel educativo, institución educativa, estado civil, lugar de trabajo e información relacionada, membresía y demás.

2.6 Información relacionada con el uso de servicios y su relación con tus preferencias, hábitos y demás, cómo información de los servicios utilizados, configuración personal, encuestas, concursos, campañas en las        que has participado.

2.7 La Compañía también recolecta los datos que te identifican y carga toda tu actividad en nuestro Sitio Web, incluyendo todas las apuestas realizadas y ganancias recibidas, todos los pagos y retiros efectuados         desde tu cuenta, tus tipos de apuesta o juegos preferidos, y las comunicaciones que tienes con el equipo de soporte al cliente por teléfono, correo electrónico o chat en vivo. Los datos que recolectamos                 incluyen:

2.7.1 Números de identificación únicos (dirección IP e identificación del dispositivo).

2.7.2 Según aplique a tu tipo de dispositivo, tipo y versión de navegador, tipo y versión de plug-in en el navegador, versión de la aplicación, modelo del dispositivo, fabricante (marca), sistema operativo, versión del sistema operativo, versión de la librería del sistema operativo, última vez en pantalla, estado del Wi-Fi, frecuencias de radio (EDGE, HSDPA, LTE, WCDMA, ninguna), pantalla del dispositivo (ancho, alto, DPI), NFC, operador de telecomunicaciones, Bluetooth activado, versión de Bluetooth.

2.7.3 Zona horaria, ciudad, región, país e idioma.

2.7.4 Sistema operativo y plataforma

2.8 La información correspondiente sobre tu visita a través de nuestro sitio Web dónde incluye fecha y hora, productos consultados, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, tiempo de visita en ciertas páginas, información de la interacción con la página (click, mouse-overs, etc), y métodos utilizados para navegar fuera de está página.

2.9 Los datos personales que se otorguen serán utilizados para crear y administrar tu cuenta, así cómo para Seguridad y Mercadeo.

2.10 Se procesará ciertos datos sobre la salud relacionados con la adicción a las apuestas. Los datos procesados serán retenidos indefinidamente y no pueden ser borrados, ya que serán utilizados para satisfacer requerimientos legales referentes a apostar de forma responsable.

3. MOTIVOS Y FINALIDADES DEL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

3.1 Procesamos tus datos personales si aplica alguna de las siguientes condiciones:

3.1.1 El procesamiento de datos personales es necesario para entrar y realizar un contrato.

3.1.2 Para cumplir nuestras obligaciones legales.

3.1.3 Para asegurar nuestros intereses o los de terceros

3.1.4 Si recibimos tu consentimiento.

3.2 Procesamos los datos personales por las siguientes razones:

3.2.1 Para ofrecer servicios.

3.2.2 Para enviar información administrativa, incluyendo actualizaciones a las políticas y cambios en los términos y condiciones.

3.2.3 Para enviar información de Mercadeo sobre nuestros servicios, productos, material educacional, próximos eventos y otra información relacionada que podría ser útil para ti en relación con los                          servicios recibidos y para propósitos educativos, a menos que se rechace recibir dicha información.

3.2.4 Para evaluar y mitigar los riesgos relacionados con el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo, así como los riesgos relacionados con las transacciones.

3.2.5 Para cumplir obligaciones legales y/o solicitudes de las autoridades gubernamentales.

3.2.6 En relación con reclamos legales relacionados con nuestros intereses.

3.2.7 Para ofrecer servicios adicionales.

4. TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA

4.1 En MiCasino, utilizamos algoritmos de toma de decisiones automatizada y elaboramos perfiles con la información recopilada para mejorar la experiencia del usuario y personalizar nuestros servicios. Estos algoritmos y perfiles pueden influir en recomendaciones de productos, ajustes de contenido y decisiones operativas internas.

4.2 Toma de Decisiones Automatizada: Los algoritmos automatizados nos ayudan a optimizar nuestros servicios, pero no discriminan ilegalmente a ningún individuo. La información utilizada se basa en análisis de datos estadísticos y patrones de comportamiento.

4.3 Elaboración de Perfiles: Para ofrecer una experiencia personalizada, recopilamos datos como preferencias de navegación, historial de compras e interacciones en la plataforma. Estos perfiles nos permiten adaptar nuestros servicios y comunicaciones a las necesidades específicas de cada usuario.

4.4 Transparencia y Consultas: Entendemos la importancia de la transparencia en el uso de algoritmos y elaboración de perfiles. Si tienes preguntas o inquietudes sobre cómo se utilizan tus datos, te invitamos a contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.

5. PERÍODO DE RETENCIÓN DE DATOS

5.1 El período de retención de datos personales depende de la razón especificada por la Compañía. Para determinar los períodos de retención, tomamos en cuenta los acuerdos contigo y las obligaciones                contractuales, nuestros intereses y obligaciones legales (cómo los compromisos contra el lavado de dinero, la financiación del terrorismo y demás).

6. BORRAR INFORMACIÓN

6.1 Sólo permitimos borrar tus datos personales en los servicios de procesamiento dónde estén disponibles, y si la funcionalidad de los servicios incluye la opción para borrar tus datos personales, y si sólo                    deseas borrar ciertos datos personales que no podrán ser recuperados por ti (Por ejemplo: al hacer clic en la opción de "restaurar", entonces borraremos dichos datos personales de los sistemas, a menos                que la Ley requiera el almacenamiento de dichos datos. En este caso, el derecho no aplica si los datos personales están siendo procesados por motivos legales, por ejemplo: basados en obligaciones legales            necesarias para cumplir ciertos acuerdos).

 7. DERECHOS

7.1 Reconocemos el derecho de nuestros usuarios de la república de Perú a presentar denuncias ante (MINCETUR) en caso de descontento o conflicto relacionado con nuestros servicios de juego en línea. Si un jugador desea presentar una denuncia ante el MINCETUR, puede hacerlo comunicándose directamente con el MINCETUR a través de los canales oficiales disponibles. Además, estamos comprometidos a cooperar plenamente con cualquier investigación llevada a cabo por el MINCETUR en relación con las denuncias presentadas por nuestros usuarios.

7.2 Respetamos los derechos de nuestros usuarios en cuanto a la protección de sus datos personales, de acuerdo con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento aprobado por Decreto Supremo 003-2013-JUS. Si un jugador desea acceso, rectificación, oposición y cancelación respecto de sus datos de identidad personal, puede hacerlo enviando una solicitud por escrito a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico soporte@micasino.com. Nos comprometemos a procesar estas solicitudes de manera oportuna y conforme a la legislación aplicable.

7.3 Los usuarios que hayan proporcionado información personal a MiCasino tienen el derecho de ejercer sus derechos de acuerdo con la legislación vigente, incluyendo el derecho a recibir información, acceder, actualizar, incluir, corregir y eliminar sus datos, así como también a impedir la entrega de sus datos personales, oponerse al tratamiento de los mismos, o solicitar un tratamiento específico de los datos.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden comunicarse a través de cualquier medio que permita confirmar el envío y recepción de la solicitud, enviando un correo electrónico a soporte@micasino.comcon la referencia "Protección de Datos Personales". Es necesario que proporcionen sus datos personales, demuestren su identidad y expliquen los motivos de su solicitud.

8. TERCEROS Y COMPARTIR TUS DATOS

8.1 Nuestro sitio contiene enlaces a los recursos de terceros (cómo sitios para prevenir la adicción a las apuestas). Los recursos de estos terceros no pertenecen a la Compañía a menos que se indique lo contrario, por lo que no nos hacemos responsables por las políticas de privacidad o las prácticas de dichos recursos. Deberías asegurarte de leer y aceptar las políticas de privacidad de todos los recursos que visites.

8.2 No vendemos o entregamos tus datos personales a terceros que no te ofrezcan ningún servicio. Todas las partes que reciben información de nosotros lo hacen únicamente por obligaciones contractuales con nosotros y/o para garantizar el funcionamiento de nuestro sistema o para ofrecer servicios.

8.3 La Compañía se reserva el derecho de transferir tus datos personales a terceros debido a motivos específicos, cómo por ejemplo:

8.3.1 A los terceros afiliados con nosotros, incluyendo todas sus subsidiarias, afiliados, ramas y oficinas; independientemente de su localización geográfica

8.3.2 Terceros afiliados a nosotros que realizan servicios en nuestro nombre bajo un acuerdo escrito, lo que garantiza seguridad y limitaciones en lo referente al procesamiento de datos personales. Esto                             podría incluir compañías que ofrecen servicios IT, verificación de identidad, servicios de diligencias, análisis de datos, proveedores de soporte de mercadeo, proveedores de servicios en la nube y otros.

8.3.3 Al gobierno y las agencias/ autoridades regulatorias. 

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

9.1 Cuando utilizas los servicios, una cookie se guardará en tu computadora. Generalmente, las cookies y las tecnologías similares funcionan asignándole a tu navegador o dispositivo móvil un número único                  que no tiene ningún significado fuera de nuestro sitio. No aceptar las cookies podría ocasionar que ciertas características de los servicios no estén disponibles para ti. Utilizamos los siguientes tipos de                      cookies de múltiples maneras para mejorar la experiencia en nuestro Sitio Web:

9.1.1 Cookies estrictamente necesarias:

  • Sin estás cookies los servicios en línea que tanto has solicitado, cómo carritos de compra o producir tu factura en el checkout, no serían posibles.
  • No se requiere consentimiento para las cookies estrictamente necesarias, ya que son necesarias para ofrecerte los servicios que has solicitado.

9.1.2 Cookies de desempeño:

  • La información obtenida a través de nuestras cookies de desempeño sólo es utilizada por nosotros o para nuestro beneficio.
  • Nuestras cookies de desempeño recolectan información acerca de las páginas que más visitas en este Sitio Web, si abres o lees los comunicados que enviamos, con cuáles avisos interactúas, cuáles avisos ves en este Sitio Web u otros sitios en los que aparece dicho aviso, y si recibes algún mensaje de error.
  • Nuestras cookies de desempeño no recolectan información que pueda identificarte; sin embargo, si tienes una cuenta con nosotros la información recolectada por nosotros podría estar asociada a tu cuenta

9.1.3 Cookies de funcionalidad:

  • Estás cookies se utilizan para recordar tus elecciones (cómo idioma preferido, país y demás) y para ofrecerte servicios en línea, o para prevenir que te ofrezcan servicios en línea si ya habías indicado que no quieres recibirlos.
  • Si borras estás cookies de funcionalidad cualquier preferencia o configuración que seleccionaste no se guardará para futuras visitas. No compartimos información obtenida mediante cookies de funcionalidad con nuestros anunciantes o terceros.
  • Nuestras cookies de funcionalidad recolectan información de forma anónima; sin embargo, si tienes una cuenta con nosotros, la información recolectada por nosotros mediante las cookies de funcionalidad podría estar asociada con tu cuenta.

9.2 Cookies publicitarias o dirigidas:

9.2.1 Dirigidas a promocionar a terceros:

  • Las cookies dirigidas a promocionar a terceros podrían ser colocadas en tu dispositivo por anuncios de terceros, redes, intercambios de datos, análisis de mercado y otros proveedores de servicios para ofrecerte avisos relevantes en nuestro Sitio Web, servicios en línea en los sitios web y servicios en línea de terceros.
  • La información obtenida utilizando estás cookies no refleja tu personalidad.

9.2.3 Nuestras promociones dirigidas:

  • Utilizamos las cookies en conjunto con nuestro contenido y avisos que aparecen los sitios web y servicios en línea de terceros para reconocer que has visto o interactuado con nuestro contenido o avisos, y así mostrarte avisos de productos que creemos que podrían interesarte.
  • Nuestras cookies de publicidad dirigida colectan información anónima, sin embargo, si tienes una cuenta con nosotros la información recopilada por nosotros utilizando nuestras cookies de publicidad dirigida puede estar asociada con su cuenta.

9.2.4 Además, después de que has introducido tu correo electrónico y contraseña durante una sesión, las cookies de servicios ayudan a retener la información así no tendrás que introducirla varias veces en la                  misma sesión. Esto puede extenderse, una vez accedas a inicios de sesión automáticos.

9.2.5 También recolectamos información a través de tecnologías similares e identificadores únicos, cómo se indica en la sección "Datos personales". Utilizamos tal información con el mismo propósito que la                      información recolectada por las cookies cómo, por ejemplo:

  • Autenticación.
  • Seguridad

9.2.6 Almacenar preferencias y admitir características y funcionalidades adicionales:

  • Desempeño, análisis y personalización.
  • Mercadeo.
  • El tiempo que la cookie permanezca en tu computadora o dispositivo móvil depende del tipo de cookie, ya sea una "persistente" o una de "sesión": las cookies de "sesión" se irán de tu dispositivo cuándo dejes de navegar; las "persistentes" se quedarán en tu dispositivo móvil o computadora hasta que expiren o sean borradas.

9.3 Para aprender más sobre las cookies, puedes visitar allaboutcookies.org.

9.4 Para controlar la recolección de información a través de las cookies u otro equivalente puedes utilizar la configuración de tu navegador o dispositivo móvil. Por favor ten en cuenta que no                        reconocemos o respondemos a señales de no rastrear emitidas por los navegadores, ya que la industria del internet no ha desarrollado estándares, implementaciones o soluciones para el no rastrear.                        Para aprender más acerca de las señales de no rastrear, puedes visitar allaboutdnt.com.

10. COMPROMISOS CON LA SEGURIDAD DEL CLIENTE

10.1 Hacemos un gran esfuerzo para garantizar el almacenamiento y procesamiento seguro de tus datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no garantizamos la seguridad de los datos que quieres guardar o transferir fuera de nuestros sistemas. Reconoces y estás de acuerdo en que las medidas de seguridad implementadas y mantenidas por nosotros tienen el objetivo de proteger tus datos personales y ofrecer un nivel de seguridad apropiado para el riesgo que supone tener tus datos personales.

10.2 Estás de acuerdo de que eres responsable por el uso de nuestros servicios, especialmente en lo referente a utilizar de forma apropiada nuestros servicios para poder garantizar un nivel de seguridad proporcional al riesgo que supone tener tus datos personales y asegurar las credenciales de autorización, además de los sistemas y dispositivos que utilizas para acceder a tu cuenta. Por favor cambia tus credenciales de autorización de vez en cuándo.

 11. AJUSTAR NOTIFICACIONES Y PREFERENCIAS DE CORREO ELECTRÓNICO

11.1 La Compañía te ofrece una manera de eliminar nuestras notificaciones de Mercadeo. La forma más fácil de hacerlo es seguir el enlace de eliminar suscripción al final de cada correo electrónico. También puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente.

11.2 Por favor ten en cuenta que cualquier correo electrónico administrativo o relacionado con servicios (Por ejemplo: para confirmar depósitos o para avisarte una actualización de nuestra Política de Privacidad o Términos del Servicio) no ofrece una opción para dejar de recibirlo, ya que es necesario para ofrecerte los servicios que has solicitado.

12. INFORMACIÓN SOBRE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

12.1 La Compañía se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que es tu obligación revisarla de vez en cuándo. Si hacemos algún cambio a la Política de Privacidad, la versión actualizada será colocada en el Sitio Web en poco tiempo y notificaremos los lugares dónde hagamos algún cambio. Si rechazas cualquiera de estos cambios, deberías dejar de utilizar los servicios y solicitar que tu cuenta sea cerrada.

13. CONTACTOS  

13.1 Cualquier pregunta o comentario acerca de la Política de Privacidad puede ser enviado por correo en la dirección mencionada abajo o a través del correo electrónico ayuda@micasino.com. Puedes utilizar este correo electrónico para contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos. Para garantizar una respuesta rápida, por favor escribe "ATTN: DPO" como asunto del correo electrónico. También puedes contactar a la Autoridad de Protección de Datos local u otra autoridad competente.

13.2 Si tienes algún reclamo legal que no pueda ser resuelto negociando con nosotros, tienes el derecho a introducir una queja con las Autoridades de Protección de Datos. Tales autoridades esperan que hayas dirigido tu queja a nosotros para tratar de resolverla antes de escalar el asunto.